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城关交警大队正式就业务大厅秩序差问题作出回应

2019-06-14 12:24字体:
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  中国兰州网3月22日消息 记者对城关交警大队业务大厅秩序差的情况再次报道后,昨日,城关交警大队正式向____整治办汇报整改情况,就记者暗访发现的相关问题进行反馈。

  针对办事群众多、秩序混乱问题,该大队回复,受空间限制,目前该大队车驾管及违章处理窗口共用一个业务大厅,但因地处城区,每日办事群众十分多,还未到上班时间,群众已在大厅门前排起长龙,尽管大厅民警、协警加班加点办理业务依旧无法满足办事群众实际需要。对此,该大队已计划并上报新增一处业务大厅,将违章与车驾管业务分开办理,此举可极大缓解业务大厅人多拥挤问题,秩序、卫生情况也将得到极大改善。

  对于3月20日记者二次暗访发现的问题,该大队回复,已责成业务大厅人员加强大厅内部及门前秩序管控。

  对于抽号机较早时间就提示抽号完毕问题,城关大队解释说,因目前处理一起违法行为需由驾驶员本人出具驾驶证、行驶证、身份证经公安系统扫描,再由高拍仪将现场处理人员拍照取证并后台对比确定为同一人后,违章系统才可解锁办理违法处理业务,与之前处理时间相比,以前处理3人的时间现在只能处理1人,处理耗时加长。由于每日前来该大队办理业务群众十分多,为保障办公秩序,在每天上午9时至12时发放250张号票,中午13时至17时发放350张号票,日处理量高达600人次,而此人数已严重超出大队接待能力,民警需加班加点才能确保当天拿到号票的群众办上业务。因此,在当天600张号票发放完毕后,为避免群众“空等”,该大队通常会在叫号机上张贴提示单,告知群众当天号已抽取完毕。

  对于瓷砖脱落围挡问题,城关大队解释说办公楼自建成使用至今已有20余年,办公楼外部瓷砖大面积脱落,为防止群众被砸伤,大队对瓷砖跌落区域进行围挡,并已将此维修项目列为今年重点计划,目前,维修申请正在办理中。(记者 王晓刚)